12月11日，慶城縣水務(wù)局黨組書記、局長袁博同志再次到慶城縣政務(wù)服務(wù)大廳水務(wù)局服務(wù)窗口開展“一把手”走流程、坐窗口。在服務(wù)窗口，袁博同志轉(zhuǎn)換身份“零距離”體驗了政務(wù)服務(wù)事項辦理過程，以辦事人員的身份體驗了取水許可證、河道采砂許可證等相關(guān)事項的辦理流程，詳細了解政策依據(jù)、受理條件、申請材料、辦事程序、辦理時限，并對工作人員在審批時效、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識方面提出了新的要求，全面推動水務(wù)窗口服務(wù)效能再提升。

隨后，袁博同志又以窗口工作人員的身份，按照窗口服務(wù)的規(guī)范以及工作要求，為前來辦事的群眾提供了業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

今年以來，慶城縣水務(wù)局認真學(xué)習并貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策文件，常態(tài)化開展“一把手”走流程、坐窗口，精簡審批程序，壓縮審批時限，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，主動服務(wù)企業(yè)和群眾，努力提升群眾滿意度。